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SA8000管理体系审核（二）三、确定不符合项和编写不符合项报告
对审核中发现的问题，审核组将以不符合项报告的方式提交被审核方和认证，并在此基础上编制对被审核方社会责任管理体系是否的结论。因此，不符合项报告应简单明了，只陈述客观事实，不进行分析、评判，但又要使被审核方以此为依据分析问题，确定纠正行动。一份不符合项报告只记录一个不符合项内容。
社会责任管理体系审核中的不符合项是指那些违背审核准则的审核发现。审核准贝L又称审核依据，它包括SA8000标准、适用于被审核方的社会责任法律法规及其他要求，和被审核方的社会责任管理体系文件。不符合项按其严重程度和可能造成的后果可以分为轻微不符合项和严重不符合项两类。
1.严重不符合项。出现以下三种情况之一的，即构成严重不符合项。
(1)体系运行出现系统性失效。如某一要素或某一关键过程重复出现失效现象，即多次重复的发生不符合现象，又未能采取纠正行动加以消，形成系统失效。
(2)体系运行出现区域性失效。如在某一部门，体系要素的全失效现象。例如各层次中各部门的培训失效或某一车间有害物浓度长期超标，又没有纠正行动。
(3)造成严重的社会责任危害。如使用监狱劳工或童工、发生群死群伤或火灾等灾难性事故、发生全厂罢工等重大劳资纠纷事件。
2.轻微不符合项。出现下列情况之一的，即构成轻微不符合项。
(1)对社会责任管理体系要素或体系文件的要求而言，是个别的、偶然的、孤立的、性质轻微的问题。
(2)对保证所审核区域的体系而言，是次要的问题。
3.观察项。出现下列情况之一的，即构成观察项。
(1)存在问题，但证据不足，需要提醒被审核方注意的事项。
(2)己发现问题的迹象，但尚不构成不符合项，继续发展可能构成不符合项。
观察项一般不列入不符合项报告，也不列入后的审核报告。设置观察项利于促被审核方改进社会责任管理体系。